溫蒂英倫記事

●個人背景
政大新聞應屆畢
打工/實習經驗：政治公關公司網路宣傳助理,雅虎拍賣,優仕網,Cshlef,台北之音,北京人民廣播電台
沒有上過任何商業或科技的背景
●整體心得
1.這是一個overview的課程
我想不同專業和經驗的人來上這個課應該會有不同的體驗,
如果本身就有深厚的科技知識,應該可以透過這個課程發想出有發展性的business
但對我來說,這是個十分overview的課程,給我基本的管理和科技概念！
算是有達成當初我來上這個課程的目的,
因為我想做的就是coordinator的角色,協調business unit & research unit的作業


2.好的小組帶你上天堂
我們系上非常注重teamwork,而且只有兩三門課開放自由選組
其他都遵照系上分的home group,
小組與你match與否就顯得非常重要

大概是我去英國前沒拜拜,我的小組非常糟糕,
這個圖大概可以代表一切＝　＝
我們這組有兇巴巴專治的德國老師
班長印度人
壞學生印度人
free rider老巴基斯坦人
還有兩個不重用的台灣人

雖然常常抱怨組員很爛,不懂得尊重別人,老是忽略我們的意見或是中途打斷我們＝　＝　
但追根究柢也是要怪自己英文不好
無法在第一時間就跟他們據理力爭

所以奉勸想來英國念書的人
還是在國內就把英文念好吧＞＜
千萬不要跟我一樣,以為來英國英文自然會變好

3.分數放寬心
一開始我覺得我每顆一定要超過70,(distinction)
拿到很爛的分數就很難過
後來發現essay分數其實很主觀...
例如我在ab兩堂課的作業相似度應該有70%吧（可以自訂題目,為了減輕負擔我寫相同的主題）
結果分數相差近十分＝　＝　
所以後來只要自己有學到東西就很開心
不再那麼受分數影響心情了

●班級成員
4台灣,1中國,1韓,1泰,1越南,1法,3德.1羅馬尼亞,1巴基斯坦,2英國,3奈及利亞,1挪威,20幾個印度人


●課程心得
A.Bridging modules
由於本課程結合科技與管理,所以系上開了兩堂銜接課程,雖然系上網頁寫"General disciplines are expected to take both the above bridging modules"
但09年的情形是只能選一種上,(系上幫你配)
ICT的老師大概因為是從computer science那邊來支援的,搞不清楚狀況,所以沒有趕大家
但管理的老師第一天聽完大家的背景以後,就把有管理背景的人請出去了
我的話是因為既非管理也非科技背景,所以老師"收留"了我,讓我旁聽
但我覺得...老師應該記不得誰是誰,因此除了第一天外,以後偷聽應該ok

1.Introduction to ICT
內容:
關於電腦,資料庫,網路的基礎認識
作業:
沒有考試,唯一一項作業是十幾題簡答題
是那種有標準答案的題目
就自己查資料找答案
感想:
對資管或科技領域背景的人來說應該是很簡單的ICT知識(常識?!囧)
但對我而言還是很難,尤其是關於資料庫設計和網路訊息傳遞這兩塊
因為這些東西肉眼無法看見XD..所以我很難去連結和想像
另外就是....
不過後來上到網站設計的部分就比較容易了!
一方面是運用這些科技所產生出來的網頁平常我們就會接觸到
另一方面可能是因為我有些許設計網頁的經驗(其實很少 就HTML而已)
老實說我不知道何年何月才會用到這些知識
但我想多少都有幫助吧!!

其他:
如果想認真複習或加深學習效果
快點多巴結你的工程師朋友吧XD
我比較幸運的是剛好阿閃是工程師,然後之前工作也認識很多一些工程師朋友
所以有人可以讓我問問題
例如我家可憐的阿閃就用skype把老師的ppt一頁一頁講給我聽
但如果只是想應付作業的話應該就不用那麼認真了
        
2.Management in Context
內容:
關於管理的基本概念以及一些商業趨勢
作業:
我是旁聽的..所以只有參加不計分的上課團體報告部分,是老師會指定你們那組讀某本書的某章節,然後你們要上台報告那個章節.
計分的部分有一團體報告,今年是提出一個運用創新科技的新服務,老師會請一兩位專家 並讓大家投票,看看如果你有錢 你會投資哪一組的business
另外還有一份個人ESSAY
感想:
老師教的超級超級好,所以雖然我是旁聽不用交作業的,每次都還是去上課,因為會覺得錯過可惜,
而且他可以把我昏沉的腦袋喚醒..一整個超厲害
我想原因在於他除了理論外提供了大量的實務例子,PPT又提供很豐富的資訊,讓我有大開眼界的感覺
記得最後一堂課的最後一張PPT，
老師放了一張圖,是白茫茫的雪景中一個人獨步前進
老師很和藹的說:OK. now it is the time you go to explore the world
不知道為什麼我就感動的熱淚盈眶 (哭點很低= =)
就覺得,對呀!我也要跟那個人一樣勇敢的在雪地裡前進!!

B.Management

1.E-Business, (including SAP)
內容:
e-business scope & models.
erp system,
ubiquitous computing (guest speaker)
作業:
個人作業是自己找一個e-business 去分析他們的商業模式
團體作業是討論某一家erp系統應用在某一產業的方式和效果
感想:
算是有點失望的一堂課, 感覺這應該是ebin的主菜吧...但卻好像沒教什麼
雖然有sap lab,但沒講背後運作的道理,只是發一本手冊,我們就照著那本手冊點
也就是說只有教end user操作部分,出現問題的時候那個顧問好像也解決不了= = 
好處大概是..算是比較好應付的一堂課(誤)
而且因為跟itmoc合在一起上.所以是第一學期唯一一堂我擺脫home group的時候!!
(此堂課在學生評鑑上被批判 明年應該有機會改進吧)

2.Innovation

內容:
創新的種類,傳播,應用
作業:
一個禮拜有三件事要做
1.每一組要找一則innovation相關新聞
2.每一組要回答一份老師出的問答題作業
3.每個人要寫一篇上課心得
另外是期末的小組報告
感想:
我個人超級喜歡,但班上很多同學討厭的一堂課
功課非常重
第一項功課雖然是每一組找一則,可是每個人都要找才能在小組開會的時候討論,
這項功課就像是大海撈針一樣,因為其實不是那麼容易可以找到"創新"的東西
再加上是用英文找,所以難度就更高了...
而且這項作業挫折感很重,因為你可能花了好幾個小時找,但最後你們那組不選你的....
一整個有白作工的感覺Orz

第二項作業是老師會發下一次上課的內容資料,然後要讀,讀完以後要回答問題,
但通常如果只看老師發的那份是不夠的(大概20頁word)還要看其他老師的參考書籍
所以又是一項大量閱讀的作業

第三樣雖然說是心得...但並不是"我覺得這個禮拜課程很有趣"這種抒發式的感想,,
而是要和課程做連結的,我的做法是每次都當一個小essay寫,例如這禮拜上dominant design,
我就找一個產品去分析相同類別的產品何者具有dominant design的潛力
這個功課十周要交七次

我想我喜歡這堂課的原因
有很大一部分是因為他的功課很多
不是我自謔...是因為口語表達能力不夠好
所以無法很融入課堂討論
唯一顯示自己不是個笨蛋的方式就是寫作業啦
但很多人不知道要寫什麼 或是很討厭寫東西
例如班上廣大的工程師朋友們
就會很討厭這堂課
另外一項優點就是這堂課會先給教材,所以上課比較能進入狀況

至於課程內容
雖然有人覺得這根本是在上innovation的歷史而已
但我覺得innovation這種東西本來就是很飄渺的,從歷史脈絡中學習別人怎樣創新也是一種很好的方式!

上課方式是第一個小時每一組發表他們找到的新聞
然後老師會一起跟大家討論
第二個小時老師才上課
有兩個老師一起上

老師給分滿甜的
是我個人作業為一有超過75分的...

3.Business Planning & Finance
內容:商業企畫書,財務規劃
作業:
團體作業一份business plan..和另一堂課"Technology for E-Business"配合
除了紙本作業外
最後會有好幾個專家來
critical的對我們的plan問問題
然後決定要不要投資我們 (當然是假的)
個人作業是要針對一項創新科技的business寫critical essay
感想:
這堂課有兩個老師輪流上
都上的不錯
課程很緊湊
老師講話很快

但我對這堂課的作業評分極度不滿意他的評分
讓我一整個崩潰 = =
我們同學之間互相比對,發現有四種筆跡
表示這不是老師親自改的
改的人如果認真裡面就會有建議
但像我這份就完全沒有任何的說明
只給我一個很爛的分數
我寫信要求解釋
也沒有回我= = 
還滿讓人火大的
不過因為膽子小...寫過一次老師沒回
我就也沒寫第二次了

4.Managing Complexity
內容:
soft system methodology,cognitive mapping, system dynamics
作業:
一份團體和一份個人
用的是同一份case
團體作業是老師會指定一種方法,然後你用那種方法去解決問題
個人作業是essay
老師要你去分析如果同一份case用不同的方法,可能會產生什麼結果,還有為什麼你要選這個方法
心得:
我覺得課程內容滿特別的
台灣應該比較少人教
上課方式還滿輕鬆的,就是照著老師的方法練習這些思考方式
但寫作業的時候很難
因為我們都太習慣硬性的思考邏輯
很難轉為軟性

其實我一開始搞不懂為什麼要學什麼軟性思考
但後來做作業才發現這些軟性方法在information technology裡還滿常被應用的
可以幫助全面性的思考,設計出更完美的資訊系統
但台灣知道的人好像不多
我的意思是...如果以後上班你想要這種方法解決問題..老闆可能會覺得你再浪費時間吧...

5.E-Business Supply Chain Management
內容:
供應鏈的基本知識,e化下的供應鏈
作業:
一份團體報告,今年的主題是探討 e-book (reader),從軟體,硬體和內容探討個別的供應鏈和它們的結合
考試:一個月前會發一份case,但不會公布題目,現場才知道老師要考什麼,第一部分是必答,第二部分二選一
感想:
同學對這堂課的評價大部分不高
因為老師似乎有自言自語的傾向XD
講話速度極快...常常聽不清楚 (連印度人都這樣說)
可以看出他是個知識廣博的老師
但大概因為時間因素,所以他常常會說:這部分和XX理論與OO理論有關
然後就在白板上寫下這兩個理論的名稱和作者
但完全沒解釋
就是要回去自己讀的意思
所以整堂課下來會覺得聽到很多理論名稱..但不知道那些到底是什麼

除了上課以外
還有好幾堂由博士生帶領的seminar
會事前發case給大家
上課討論..
我覺得還滿有趣的

個人覺得這堂課帶給我還滿紮實的供應鏈概念
也理解到為什麼ebin要上supply chain
因為現在幾乎所有的供應鏈都e化啦
雖然老師無法很詳細解釋
但如果有認真自己找書看的話.其實收穫會滿大的

6.E-Marketing
內容:
基礎的marketing 和e-marketing概念,網路上的trust,dynamic pricing,e-marketing tool
作業:
個人作業是探討消費者在購買不同產品時,會不會對網站的service quality有不同的期待
考試:比supply chain更沒範圍.因為連case都沒提供, 其實我考完的感想是.........
好像不用看那麼多書(理論)..因為老師都問滿實務的問題
印象中有一題是: 如果你是政府部門的行銷人員,要怎樣說服長官用網站行銷當地旅遊是可行的
你的網站要具有什麼功能
感想:
個人還滿失望的...教的東西太基礎了.(連工程師們都這麼覺得 囧)
我覺得我的e-marketing 知識和技巧並沒有因此增加
而且作業方面,老師在我們還沒教研究方法時就叫我們用質化去分析數據
根本不曉得怎麼做= = 
        
7.Managing and Learning in Project Environments
內容:
其實就是專案管理 project management
作業:
團體報告是一份專案管理企劃,大概有60-70頁以上吧
個人作業是reflection.也就是你在做團體作業的心得.麻煩的是,雖然是個人反省,但要有60%以上的理論
感想:
老師是msc. project management的主任
聽說還滿喜歡中國人的
講課清楚又和藹可親

可是= =
說實在上完以後..雖然知道專案管理的項目和內容
但還是不知道怎樣做專業的專案管理
例如風險和預算部分
我都在亂估

C.Technology

1.Technology for E-Business

內容:
e-business技術的主流趨勢,包括cloud computing, open api, saas等

作業:
團體是e-busines technical plan（配合business plan and finance那堂課）
個人是自己針對某個議題,想三個問題,然後去研究怎樣解決這些問題
議題和問題都可以先寫給老師確認,以免方向錯誤
例如我是做social shopping website會面臨到的挑戰

感想:
這堂課的優點是老師講話很慢很清晰 解釋很清楚
也讓我認識到主流的e-business技術
缺點是我討厭老師上課一直叫我們討論

這堂課通常是老師上一個小時
另一個小時讓我們討論作業project
例如open api可以怎樣運用在你們的網站

對其他的組來說可能ok
但因為我們那組團體問題很大
不是無話可講
就是在吵架= = 
都討論不出什麼結果
所以我寧願老師上課多講一點

2.Information Management & Strategy
內容:
strategy, information system technology strategy,
Outside-in (environmental) and Inside-out (resource) based analyses

作業:
團體作業是老師會分給每組不同的主題,例如政府部門專案,行動銀行,醫療等等
然後去分析這個主題和IS Strategy的關係
個人作業是essay.題目二選一,今年一提是分析IS Investment,另外一題是globalization and IS
感想:
老師是ebin的創始人,也是蘭卡中國研究中心的主任
所以對亞洲很了解
常常舉一些亞洲的例子
上起課來特別有親切感

老師講話很慢很清楚
解釋內容的方式也很易懂

上課方式除了老師講課外
還會討論在上課之前就已經發的paper
沒錯! 就是我喜歡的方式
美中不足的是不知道為什麼老師都很趕@@
通常前一天才發
不過反正知道老師這樣的做法
就知道上這堂課的前一天要留時間讀書就對了

3.Managing IT Architecture (IBM module)
這堂課...請容許我沒有遵照以上格式寫..
因為我真的搞不懂這堂在上什麼
一開始主任說.因為經濟不景氣,ibm很忙,他會盡力爭取他們來上課,
一直拖拖拖.大家都在開玩笑說,還有這堂課嗎？
結果某一天主任還真的發信說,真的很抱歉,這堂課取消！！
後來陸續有風聲說要連署抗議
最後主任終於在最後兩周請到ibm的人了
然後就上了兩天從早上九點到下午六點的workshop
教如果有公司要請我們設計公司資訊系統時
要怎麼了解客戶需求和規劃系統
這堂課就草草結束了

到現在主任也還沒告訴我們功課是什麼...


以上就是我在lancaster ebin八個月的學習心得
希望對於對本系有興趣的人有幫助歐︿︿

另附上系上網址
http://www.lums.lancs.ac.uk/masters/MScEbusiness/
系上fb
http://www.facebook.com/group.php?gid=2523602652&ref=ts